En ekspedient er en person ansat i fysisk detailhandel, der assisterer kunderne med at finde og købe varer i butikken. Deres primære ansvar omfatter ofte at hjælpe kunder med spørgsmål, rådgive om produkter, behandle betalinger og sikre, at butikken forbliver ryddelig og organiseret.
En kasseekspedient er typisk en ekspedient, der betjener kasseapparaterne og håndterer transaktioner ved kassen. Deres opgaver inkluderer at scanne varer, acceptere betalinger i forskellige former som kontanter, kreditkort eller digitale betalingsmetoder, og udstede kvitteringer til kunderne.
I detailhandel involverer rollen som ekspedient også ofte brugen af ​​digitale betalingsløsninger som mobile betalingsapps, kontaktløse kort eller online betalinger. Derfor er det vigtigt, at kasseekspedienter er fortrolige med disse teknologier for effektivt at betjene kunder og sikre en problemfri købsoplevelse.